주식회사 버스타다(이하 "회사")는 셔틀버스를 예약한 승객의 모바일 승차권 확인과 탑승 확인을 위해 아래와 같이 개인정보를 처리합니다. 이 안내는 버스타다 이용약관 제11조 및 회사의 개인정보처리방침에 따른 모바일 승차권 서비스의 세부 안내입니다.
요약
· 예약 때 입력하신 정보로 승차권을 보여 드리고 탑승을 확인합니다.
· 승객의 위치는 수집하지 않습니다. 배정된 버스의 위치만 보여 드립니다.
· 운행일로부터 30일이 지나면 자동으로 지웁니다.
· 정보는 해외 클라우드(Supabase, Cloudflare)에 보관됩니다.
· 예약 때 입력하신 정보로 승차권을 보여 드리고 탑승을 확인합니다.
· 승객의 위치는 수집하지 않습니다. 배정된 버스의 위치만 보여 드립니다.
· 운행일로부터 30일이 지나면 자동으로 지웁니다.
· 정보는 해외 클라우드(Supabase, Cloudflare)에 보관됩니다.
1. 처리 목적
- 승차권 본인 확인 (이름 + 휴대전화번호 뒤 4자리)
- QR 또는 이름 확인을 통한 탑승 확인, 탑승·미탑승 명단 관리
- 행사장행·귀가행 탑승 여부 사전 응답을 승무원 명단에 반영
- 출발 시각까지 탑승하지 않은 승객에게 승무원이 전화로 탑승 여부 확인, 연락이 닿지 않을 때 '연락두절' 표시
- 배정된 버스의 운행 상태, 현재 위치, 정류장 도착 안내
- 이용후기·칭찬·불편·문의 게시판 운영 (작성자 확인, 탑승 기록 연결, 답변)
2. 처리 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 예약 정보 (예약 때 받은 정보) | 예약번호, 이름, 휴대전화번호, 행사명, 운행일, 탑승지, 왕복·귀가 구분, 이용인원, 예약상태(취소 여부) |
| 이용 중 생기는 정보 | 탑승 여부 응답과 응답 시각, 탑승 확인 시각, 탑승 처리한 승무원·차량, 승무원의 미탑승 확인·연락두절 표시, 안내 확인 시각 |
| 게시판 (쓰는 경우만) | 글 제목·내용·별점, 작성자 표시(익명 또는 이름), 작성자 확인값(이름·전화번호를 되돌릴 수 없게 변환한 값), 선택한 탑승 기록. 문의 게시판 비회원 글은 이름과 비밀번호(변환값) |
| 자동 생성 정보 | 접속 IP, 접속 기록 (웹페이지 제공 과정에서 생성) |
승객의 휴대폰 위치(GPS)는 수집하지 않습니다.
3. 보유 및 파기
- 승차권·탑승 정보: 운행일로부터 30일이 지나면 매일 새벽 자동으로 파기합니다.
- 게시판 글: 작성자나 회사가 삭제할 때까지, 최대 작성일로부터 1년 보관 후 파기합니다.
- 다른 법령에서 보관을 정한 경우에는 그 기간 동안 보관합니다.
4. 개인정보의 제공
| 제공받는 자 | 제공 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 배정된 버스를 운행하는 여객운송사업자 및 소속 승무원 | 이름, 휴대전화번호(아직 탑승하지 않은 승객만 전화 연결용으로 표시), 탑승지, 이용인원, 탑승 여부 응답, 탑승 확인 여부 | 탑승 확인, 탑승 여부 확인 연락 | 운행일로부터 30일 |
5. 개인정보의 국외 이전 (처리위탁·보관)
회사는 승차권과 탑승 확인 서비스를 제공하기 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 국외 업체에 맡겨 보관합니다 (개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호).
| 이전받는 자 (연락처) | 이전 국가 | 이전 시기·방법 | 이전 항목 | 이용 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Supabase (privacy@supabase.com) |
[서버 지역 — Supabase 관리 화면 Settings › General › Region], 운영사 소재지 미국·싱가포르 | 승객 명단 등록, 승차권 조회·탑승 확인 때마다 암호화 통신(HTTPS)으로 전송 | 2번의 처리 항목 (접속 기록 제외) | 데이터베이스 저장·운영 | 3번 보유 기간과 같음, 위탁 계약 종료 시 파기 |
| Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com) |
미국 등 전 세계 데이터센터 | 웹페이지 접속 때 네트워크로 전송 | 접속 IP, 접속 기록 | 웹페이지 제공(호스팅), 보안 | 업체 정책에 따름 |
국외 이전을 원하지 않으시면 고객센터(1555-1001)로 알려 주세요. 이 경우 모바일 승차권 대신 승무원이 명단으로 직접 탑승을 확인해 드리며, 버스 위치 안내와 게시판은 이용하실 수 없습니다.
6. 이용 안내
- 탑승 여부 응답(불참 선택)은 예약 취소가 아닙니다. 취소·환불은 버스타다 예약 화면에서 이용약관 제20조와 예약 시 안내된 기준에 따라 진행됩니다.
- 취소된 예약, 다른 행사·운행일·차량의 승차권, 본인 확인이 되지 않는 승차권으로는 탑승할 수 없습니다.
- 버스 위치는 승무원 휴대폰 GPS 기준이라 실제 위치와 차이가 있거나 늦게 표시될 수 있습니다.
7. 정보주체의 권리
개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하실 수 있습니다. 고객센터(1555-1001) 또는 admin@bustada.com으로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
8. 개인정보 보호책임자
주식회사 버스타다 · 성명 [이름] · 소속 [부서] · 연락처 1555-1001, admin@bustada.com
경기도 평택시 오리곡길 45 3층
시행일: 2026년 11월 15일